Política de Privacidad

Tu privacidad nos importa. Acá explicamos qué datos recopilamos y cómo los usamos.

1. Responsable del tratamiento

GlotaGlobal (glotaglobal.com) es responsable del tratamiento de tus datos personales. Podés contactarnos en soporte@glotaglobal.com.

2. Qué datos recopilamos

Al usar Glota, recopilamos los siguientes datos:

• Cuenta: dirección de email y nombre de perfil, obtenidos a través de Google OAuth.
• Progreso de aprendizaje: niveles completados, ejercicios realizados, resultados de evaluaciones y flashcards.
• Contenido educativo: textos que escribís para corrección, respuestas a preguntas de comprensión y ejercicios de conjugación.
• Certificados: idioma, nivel y puntaje obtenido al completar una evaluación.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y dirección IP (no se almacenan de forma permanente).

3. Para qué usamos tus datos

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel e idioma elegido.
• Generar correcciones, feedback y ejercicios adaptativos.
• Emitir y validar certificados de nivel.
• Mejorar la plataforma a partir de patrones de uso agregados y anónimos.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (solo cuando sean necesarias).

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgás al crear tu cuenta y en el cumplimiento del contrato de prestación del servicio. Podés retirar tu consentimiento eliminando tu cuenta en cualquier momento.

5. Procesamiento con inteligencia artificial

Utilizamos inteligencia artificial (Anthropic Claude) para generar ejercicios, correcciones y evaluaciones. Los textos que escribís se procesan para darte feedback en tiempo real, pero NO se almacenan para entrenar modelos de IA de terceros. Anthropic actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad empresariales.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura AWS), ubicados en Estados Unidos. Utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a los datos está restringido mediante autenticación y políticas de seguridad a nivel de fila (RLS).

7. Compartir datos con terceros

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios esenciales:

• Google: autenticación de cuenta (OAuth 2.0).
• Stripe: procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tarjetas).
• Anthropic: procesamiento de IA para generar contenido educativo.
• Vercel: hosting y entrega del servicio web.
• Supabase: base de datos y almacenamiento.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos personales se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Los datos agregados y anónimos pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.

9. Tus derechos

De acuerdo con el GDPR (Europa), CCPA (California) y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerte a determinados tipos de procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@glotaglobal.com.

10. Menores de edad

Glota no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esa edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para eliminarlos.

11. Cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales para el funcionamiento del servicio: cookies de sesión y autenticación. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. En caso de cambios significativos, te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@glotaglobal.com